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近日,一段吉林大学第一医院胸外科门诊医生给患者看病,双方发生争执的视频曝光,引发网友关注。视频中,女患者被怀疑肋骨骨折,门诊医生建议拍片检查,但患者和陪同看病的男子要求医生“摸骨检查”。(12月5日《新文化报》
一段时间以来,频发的医患冲突事件,让医患关系在舆论场始终高烧不通。值得我们思考的是,从医患冲突走向医患和谐,需要作出怎样的努力?不必讳言,一些医患冲突的发生,涉及到“看病难看病贵”乃至过度医疗、医疗事故等深层次问题,这些问题的解决,需要静下心来,扎实推进。对此,既要有信心也要有耐心,既要有诚心也要有决心,正所谓“急不得也慢不得”。
但要看到,很多医疗冲突其根源并没有那么复杂,甚至有许多医疗事故,如果多一点耐心,多一点用心,就不会起冲突,即便起了冲突也能迅速化干戈为玉帛。这其中,一个重要起因就是沟通不当。2008年,中国医师协会曾发布数据称,90%的医患纠纷跟沟通不当有关。
仅仅因为沟通不当就引起了医患冲突,多么让人遗憾?在这起事件中,当事医生已经承认,“我确实对患者的解释不到位,态度有些生硬,应该向患者赔礼道歉。”这种反思和道歉是十分必要的。医患和谐需要医患双方共同努力,但站在医生的角度,应该尽量避免让自己生硬的态度成为事件导火索。 毛建国
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