实操手册丨销售获客18招干货大合集

一个人。

不论是旧营销，还是新营销，营销的本质就是获客。

由于环境的限制，传统营销是一个相对来讲低效率的获客手段。

我们见过太多的企业，推广方式依旧停留在传统推式营销（Outbound Marketing）的老路：

最典型的就是电话推销，也就是我们每天都会接到的骚扰电话；

还有群发邮件也很常见，不少企业都是盲目的、漫无目的地群发邮件；

砸钱做广告，靠品牌打造手段获取用户，却没有能够有效链接用户的方式......

这样传统的靠人力，或者买渠道买流量的获客方式存在的问题是非常突出的：效率低、成本高。

更重要的是，在传统的环境下，靠这种方式获取的用户是非常容易流失的，很难留存，同时促进用户转化的方式也比较单一，转化效果也很难衡量，数据统计耗时又费力。

所以，目前虽然这些手段依然还是有用的，但是效率已经大大落后了；再靠这样的获客方式已经不能适应当前的新环境。

当下环境中的新营销，其思路是区别于传统营销的。

硅谷风险资本家，曾任苹果高管的Guy Kawasaki说过，“如果你手头的钱多于智慧，那么就应该专注于推播式营销。如果相反的话，就应该专注于集客营销。”

什么是集客营销呢？

它是在制定好营销战略后，在媒体渠道铺设好精准的、优质的内容，创造机会被用户发现，是一种让用户自己找上门的“拉动式”营销策略，我们称它为集客营销（Inbound Marketing）。

集客营销的特点就是先低成本构建非常多的触点，借助优质的内容，让用户在任何一个触点与我们发生接触之后，可以顺着我们既定的营销链路，一步步从最初的浅层认知，走到最后的成交复购。

我们可以总结一下集客营销的几个特征：

首要工作是输出将产品价值和用户需求紧密结合的优质内容；

推广媒介是搜索引擎优化、官网、社会化媒体、营销自动化等；

核心思路是快速且高效，带来更高的付费转化率，降低营销成本；

驱动力是数据，营销漏斗的每个环节，都要用数据来衡量；

本质是用数据驱动营销，将潜客吸引并转化为忠诚客户。

了解了什么是集客营销，我们也就知道了，在集客营销模式下的获客，其实就是在各个媒体渠道上埋下触点，并且利用优质内容吸引用户的靠近。

所以，我们要获客，就要在各个渠道埋下触点，输出内容。

那么，哪些渠道可以埋下触点，怎么埋下触点呢？

01地推：扫楼/扫街、扫车、派发传单

这是我们过去常用的一些推广获客方式。

众所周知，就是把产品宣传单页/手册/手提袋拿到楼里、车上、街边去派发，在页面下方留下自己的联系电话等着客户来联系你。

至于效果怎么样，相信不用我多少，大家也知道。

这种方法现在依然还有很多人在做，但我们不妨做一些小改变，老瓶装新酒，老方法做出新花样。

比如，把联系方式从手机号码换成企业微信的二维码。

第一，客户联系你的时候，你的企业微信名字后面是带有企业名称的，可以加强客户对你的信任；

第二，企业微信可以设置欢迎语，当客户主动跟你联系的时候，你不用担心自己没有及时回复客户的消息；

第三，当跟客户对接的员工离职，他手里的客户可以分配给其他的人对接，不用担心客户流失。

02搜索：官网SEO优化

SEO优化就是改进网站从而从搜索引擎获得更多流量。

首先要根据你的客户画像以及你的产品定位，判断你该选择什么样的关键词才会有比较好的搜索排名。

好的搜索排名意味着更高的曝光量。

你还可以尝试百度渠道建设，比如：百度百科、百度知道、百度经验等等，创造对客户有价值的内容，回答潜客们的问题。

总之，你的目的只有一个，就是增加你的网站权重，让你的产品或者产品介绍尽量出现在搜索引擎靠前的位置，然后引导他们到你的网站。

同时，你还可以对你的落地页内容进行优化，标题一定要清晰简洁，直接说明可以给客户提供什么，给客户提供的东西一定是要对客户有价值的。比如：给客户节省多少费用，节约多少人力，提高多少效率等等。

注意，页面上的行动召唤一定要明显，这是放在内容页吸引用户点击进入下一步留资的。

03自媒体

头条号、百家号、搜狐号、网易号、企鹅号、一点资讯、微博、微信公众号......这些都是我们熟悉的自媒体平台。

每个平台的属性特征不一样，比如微信公众号的平台特色是用户活跃度高，更沉淀，今日头条的智能推荐算法更成熟，百度百家作为百度新闻源，更容易受到搜索引擎的青睐......

对于自媒体获客，其实方法是一样的，就是先找准目标客户的兴趣点或者需求点，在客户需求的基础上创作内容，然后把有需求的潜客吸引过来，或者被算法推荐给相匹配的潜客。

这里给大家重点介绍一下头条号和搜狐号怎么做。

1、头条号

首先，内容创作。

头条号的内容要根据媒体属性来策划内容，比如干货、新闻、经验交流等等。

选题要选择那些大众关注度高的主题，这样才会被推荐给更多的人，同时，选题要跟公司产品有关联点，不然内容只有流量没有转化。

此外，内容还要注意品牌词的露出，强化用户对品牌的认知。

其次，引流获客。

头条号有5种引流技巧。

1）文章引流

在文章底部加入超级链接，或者在文章内容植入个人微信号、企业微信号、公众号、图片二维码等等，引导客户主动联系。

2）评论引流

可以在自己的文章里面发表评论或者回复别人的评论，也可以在别人的文章里面发表评论或者回复别人的评论，留下联系方式，比如企业微信号，引导客户添加联系。

3）短视频引流

标题取名时将企业名称或者主推的产品嵌入进去，通过语音播报将流量引流至个人微信号、企业微信号或者微信公众号，建议引流至企业微信号，有官方背书增强信任，有防流失机制留存客户，还有自动回复等功能提高沟通效率。

4）微头条引流

微头条跟发微博的方式很像，要蹭热点，借助热点话题、人物的流量，最好用#带上话题度高的话题，还可以@对应的账号，更重要的是，要把微头条当做微博和朋友圈去经常更新发布。

5）头条圈子引流

这个引流方式有门槛，需要你的账号粉丝数在1万以上，账号无抄袭，合规合法，还需要账号申请时间距上次申请大于30天。

2、搜狐号

为什么建议大家做搜狐号？原因很简单，因为搜狐号的内容收录快、百度排名好，还自带媒体属性，用户信任度高。

搜狐号的文章标题尽量在12—16字以内，要包含你的关键词，方便收录和搜索。内容要原创，尽量多段落，插入的图片要清晰，文章摘要描述要简洁清楚。

已经发布的文章，如果有些阅读量太低，可以选择性删除。

至于引流，前面说到的文章引流和评论引流都可以尝试，将客户引流至企业微信、个人微信，也可以引导至官网。

04问答

问答渠道有很多，比如百度知道、百度贴吧、360问答、搜狗问问、知乎问答、新浪爱问、悟空问答、知识星球、天涯问答......

其操作原理都一样，就是根据客户的需求和我们的产品功能，在这些问答平台上发布和解答相关的问题。

其中，百度知道是我们用得最多的问答平台，悟空问答也是后起之秀，知乎问答的用户信任度更高。

1、百度知道

百度知道如何留广告是大家最关注的问题，这里给大家分享几个小技巧。

1）第一个问答先不带任何广告性质，不带品牌名称，等审核通过之后再把策划好的内容写在追答里面。

2）引导用户搜索品牌名称，引流至官网。

3）图片留下联系方式或者品牌信息，注意水印文字要浅色。

2、悟空问答

回答与我们领域相关的问题，关注这个领域问题的用户就是我们的精准潜在客户。

回答问题是要注意内容的专业、有理有据，这样可以得到平台的推荐，能在今日头条首页看到你的回答，阅读量就会暴增。

你可以在评论里留下你的联系方式，引导用户联系。

3、知乎问答

如果是在知乎问答，可以尽量找一些关注人数多的问题去回答，应该在知乎，你关注过的问题有新的回答时，系统会给你发提醒消息，所以回答关注人数多的问题，可以提高你的回答的曝光率。

如果你在做问答营销的话，这边给大家推荐牛商云口碑营销工具，可以帮助你的问答快速被收录，不用苦苦等待。

05私域

私域流量这几年一直很火，很多人尝试做私域流量的运营，但能做好的不多。

最常用的私域获客渠道是微信和企业微信。

1、微信

1）朋友圈

发朋友圈可以说是微信获客的基本操作了，文章、图文、小视频等等内容都能在朋友圈分享。

内容可以是朋友圈热文、专家观点、行业趋势、成功案例等等内容，当你把文章内容分享到朋友圈，通过我们在线SCRM系统，谁看了，看了多久，看了多少次，这些数据你都能获取到，你可以判断哪些人对你分享的内容更感兴趣，然后精准、定向地去沟通。

需要注意的是朋友圈的内容要与业务相关，目的是强化你的个人业务标签，不断占领好友心智。

同时，你还可以将朋友圈的地址信息替换成跟业务相关的内容，在朋友圈里大品牌投放的广告下面点赞和评论，多一个对外自我展示的渠道。

2）微信群

混各种微信群也是一种获客的基本操作。

比如在群内分享一些资源、干货来给自己导流，像“加微信私发资料”等等。

再比如在群内分享一些跟自己公司、行业、品牌相关的文章链接，比如在大家讨论一个专业问题的时候，适时地用公司的一个客户案例贡献一下解决思路，说明最终效果。

分享到群里的文章，通过我们在线SCRM系统可以查看你分享到群里文章的数据，有谁看，看了多久都可以一手掌握。

这样你就可以知道谁是你的重点关注对象，可以把精力集中到这些人身上，避免做太多无用功。

同时，通过我们在线SCRM系统，你还可以在文章内带上自己的名片，对你有意向的客户可以直接联系到你，缩短沟通路径，提高沟通

3）微信运动排名

当我们每日微信运动步数达到朋友圈最高的时候，就会占领微信运动的封面，这也是一个展现的机会。

注意将你的封面设置上你的广告，当你占据第一，这个硕大的广告位就会展现在所有的亲朋好友面前。

2、企业微信

这里建议大家将企业微信作为一个流量承接入口，不管是个人微信，还是其他渠道添加到的客户都导入到企业微信进行运营管理。

为什么呢？

因为：

1）员工名字后面有企业账号的身份认证，对外统一展示企业品牌，可以增强客户信赖；

2）在企业微信，客户属于企业资产，员工离职可以转交给交接员工；

3）员工和客户的沟通数据有统计，通过数据可以查看员工的服务能力；

4）负责人可以查看员工和客户的聊天记录，识别服务质量，遇到问题也可以及时指导和调整；

5）通过企业微信可以对客户进行统一分类，方便针对不同类型的客户进行个性化营销；

6）可以通过朋友圈、客户群实时推送公司的最新优惠、最新商品；

7）企业微信支持场景化二维码，可以准确识别客户的来源，营销过程可溯源；

8）员工可以通过企业收款功能，直接通过企业账户向客户收款，既方便统计员工销售额，也避免员工私下走私单。

……

当然，优点还有很多，如果你对企业微信感兴趣，可以关注我们后期的系列直播课，会做一期内容专门给大家介绍企业微信的使用。

3、QQ群

跟微信群相比，QQ群的一大优势是可以搜索。

比如你想进一个装修群，那么你可以在搜索框中输入相应的关键词，就可以搜到相关的QQ群。

当然，加别人的群是被动的行为，我们还可以主动出击，做QQ群霸屏。

想象一下：

如果你是一家做建材卫浴的公司，你的目标客群是装修设计公司、工长、业主，如果当他们在QQ上搜“装修设计”相关的QQ群时，出现的页面上都是你建的群，会有什么结果？

这就相当于你撒了一张大网，只要目标用户搜索关键词，就自动进了你的网里。

等客户进到你的网里之后，你就可以把他们引流到企业微信，分配给销售们进行跟进。

06视频平台

最近几年，短视频逐渐成为了营销的新战场，内容的传播形态也因为短视频的出现而发生演变，可以说短视频当之无愧成为新的获客方式。

抖音、快手、视频号、西瓜视频、好看视频......

一方面，我们可以学习视频平台的推荐规则，制作小视频，利用平台推荐获得更大的曝光量，然后将客户引流到企业微信号、个人微信号咨询。

另一方面，我们也可以把将客户案例的小视频发送给客户，用一种新的传播形式在短时间内向介绍更多内容。

07音频平台

随着知识付费概念的深入人心，很多听课的音频平台，比如喜马拉雅、千聊、荔枝微课、得到、混沌大学等等，流量都越来越大。

我们可以在这些平台里搜索潜在客户可能会关注的课程，比如，你的客户是企业老板，那么你就找经营管理相关的课程，你会发现，有大量的潜客在这里面。

在这些课程下面课我们可以发表优质评论并且软植入广告，也有可能会得到出乎意料的曝光和流量。

08人脉

1、领英

很多企业的销售都会在领英上寻找人脉，然而在给潜客发出消息的那一刻，就已经注定了后续是否还有故事发生了。

很多销售发出的话术都是”复制粘贴“品，看不到针对某个特定对象的诚意。其实这个练习动作可以做得更专业一点，应该给潜客发送更有诚意的个性化信息。

比如一个有针对性的开场白，就比干巴巴的消息模板要更容易打动人。

2、脉脉

脉脉会员也是一个人脉拓客的渠道，只不过需要付费。

在脉脉搜索产品关键词，比如客服系统，会搜出大量的企业客服相关的人脉，里面就有很大比例的客服经理。

以上就是我们总结的集客营销获客方式，希望对你的获客有所帮助，结合业务实际情况使用，效果更佳哦~

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