会员卡裂变模式：4个案例详细解析客户为何主动购买并疯狂转发

眼角微凉的泪

1、来找自己的客人有三、四位在等着，都在赶时间，也不过去安抚一下，也不请别的美容师提供帮助，任由顾客在那干着急，表露出一副我很红的样子。

2、包容心不够，自己的客人给其她的美容师做了，以后这名客人再来时就爱理不理，不打招呼，认为这是顾客的不忠或背叛。

3、自私自利，不肯帮助同事，不是自己的顾客，任由她自己进来、出去，只忙自己的事，不愿帮忙招呼接待。

4、为了销售业绩不择手段，强迫推销。

5、顾客进门时，只是看她一眼，也不打一声招呼。

6、把生活中的情绪带到工作中来，总是让客人看到一张生气的脸。

7、与顾客发生争论，最后赢得了争论却输掉了生意。

8、上无精打采，不化全妆，让客人感觉毫不专业。

9、与顾客嬉皮笑脸，自以为幽默，顾客也可能与你开开玩笑，但会从心里看不起你

10、未经顾客允许，随意翻看或拿动顾客的物品。

11、吃着东西和顾客谈话或介绍产品。

12、嘴里嚼着口香糖为顾客提供服务，让顾客一点安全感都没有，总担心你一不小心将口香糖吐在了她的脸上。

13、操作时不专心，一会离开一下，总是让顾客等待。

14、预约好的顾客自己却迟到或爽约。

15、当着顾客的面批评顾客，或在顾客面前批评其它的客人。 16、在客人面前讲她人隐私或问客人隐私。

17、客人一问三不知，或不屑于回答。

18、卖弄自己的专业，让客人感觉到她提出的问题或想法幼稚，使顾客感觉自尊心受到伤害。 19、忘记老客人的姓名和她总是提起的自身优点。

20、对所有的人都面无表情或厚此薄彼，给人感觉变化无常。

21、为顾客提供服务时一张嘴喋喋不休，说个不停，使客人无法安静地休息。

22、为顾客提供服务时，偷工减料，不按规定程序工作或使用低劣产品替代顾客主认为较好的产品。

23、总是让学徒为客人服务。


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