我为群众办实事｜企石镇政务服务中心“吐槽”功能上线

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来源：东莞时间网-i东莞

为有效解决群众办事及政务服务改革建设的难点问题，进一步畅通意见反馈渠道，企石镇政务服务中心深入推进“我为群众办实事”实践活动，设立“放管服”疏堵专窗，广泛收集意见，进一步提高群众办事体验感和满意度。

“放管服”疏堵专窗设置在政务大厅一楼9号窗口，办事群众从大厅门口进入就可以发现。据悉，收到意见建议后，疏堵专窗将逐项登记造册、分类梳理，若涉及本镇及下级单位的诉求问题，以工单形式第一时间推送至相关单位，要求限期内作出处理并做好信息反馈工作；若涉及上级部门的政策问题，将按有关程序要求整理上报。

企石镇政务服务中心有关人员表示，“放管服”疏堵专窗，畅通了意见建议反馈渠道，为群众办事解决了困扰。“有了这个措施，我们来办事确实比以前方便了很多，遇到问题，可以反馈给工作人员，也能够迅速得到答复。”前来办理业务的姚先生表示，“放管服”疏堵专窗成为“吐槽”的好渠道。

接下来，企石镇政务服务中心将深入开展“首席审批代表坐窗口”服务、开展政务服务“行动基层”活动、探索政务服务“试客”模式等有关工作，不断深化“放管服”改革成果，提升政务服务能力和水平，切实为群众办实事、办好事，畅通便民服务“最后一公里”。

文字：韦琼

摄影：企石供图

编辑：李世英

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