在体制内，给领导汇报工作是升职必备的技能。如何做好，大有学问

兄弟！莫激动！

体制内工作，汇报虽然是一项常规性工作，但最能检验你的逻辑思维能力、沟通能力和表达能力。

做好了，让领导全面掌握你的工作成效，快速发现你的优点和能力，让你脱颖而出。

反之，就算你工作很努力、成效很明显，领导也发现不了，反而会觉得你能力不足。

我在体制内工作多年，总结了汇报的“基本套路”，供大家参考。

一、了解汇报对象

当客户不了解产品价值的时候，给他再好的产品，他也不要。在最短的时间内用自己的产品抓住客户的心，这才是推销产品的核心。

汇报就像推销产品一样，用你汇报的内容勾起汇报对象的兴趣。当你汇报的内容对他没有价值，就算再精彩、再实用，他也不想听。

因此，了解汇报对象就是了解客户需求，是做好汇报的第一步，也是最重要的一步。了解汇报对象，就要了解他所处的层级、工作习惯和性格特点。

先说所处的层级。层级越高的领导，站得高、看得远，更偏向于听你的思路、想法和亮点做法、取得的关键成效，至于具体怎么操作、采取的常规措施以及一般性的成效，他没兴趣、也没空听。

相反，层级较低的领导特别是你的直接领导，你要把实施办法、操作步骤汇报清楚，才能方便他给你配置资源、解决问题。

再说工作习惯和性格特点。有的领导工作严谨细致，特别注重细节，那你就要在数据、措辞以及逻辑连贯性上下功夫，有的领导只想把控大方向，那你就要多汇报吃不准、拿不稳的重大事项，有的领导只关注结果，不在乎你怎么操作，那你就要工作成效上多准备，有的领导仪式感很强，强调严肃、正规，那你汇报时尽量要采取书面形式，并且注意格式排版和标点符号。

总之，要针对不同的汇报对象，调整自己的汇报内容。

二、理清汇报思路

（一）想清楚汇报的目的是什么。目的不同，准备的侧重点也有差异。

如果是阶段性工作汇报，多找找存在的不足，想想下一步的工作方向和改进措施。

如果是任务完成后汇报，多总结工作经验，想想你有哪些感受和收获。

如果遇到困难，想通过汇报让领导帮你解决，侧重于困难阻碍工作推进的严重程度以及你所作的努力。切不可只说困难不说自己为解决困难付出的努力，否则让领导觉得你遇到困难就“躲”，缺乏主动担当的意识和独立办事的能力。

如果对起草的制度、方案和计划进行汇报，重点说清楚起草思路、解决的问题，也就是你为什么要起草那样一个制度、方案，它能解决什么问题。

（二）根据汇报对象的特点和汇报目的，准备汇报内容。这里强调几个点。

准备书面材料。如果是重大事项、正式场合或者领导要求，那必须得写一个书面材料。如果情况紧急、领导不要求或者一般事项，最好写一个书面材料，最起码整个简短的汇报提纲。

这样做有几个好处：一是你可以系统地回顾工作情况，找到需要详细或者重点汇报的“点”，不至于遗漏关键信息；二是提前写个书面材料，汇报时逻辑清晰、重点突出，不至于想到哪说到哪，让领导听得“一头雾水”；三是万一汇报时领导提问，你就算没记住，也能快速找到“答案”，不至于出现“一问三不知”的情况。

全面梳理情况。事情的前因后果，你的思路和想法，采取的措施和办法，取得的成效，得到的经验或者教训，遇到的困难和问题以及需要改进的地方，都梳理清楚，确保无论领导怎么问，都难不倒你。

涉及的数据，一定要核实来源的真实性、计算的准确性和前后之间的逻辑关系。一旦数据出错被发现，领导会觉得你在造假、在糊弄他，会否定你所有的努力。

涉及的专业名词、简称，比如“四个精准”“三项制度”等等，找找来源，搞清楚含义。

涉及的“舶来品”，也就是别的部门或者其他同事提供的材料或者信息，有不懂的业务、不明白的表述或者真实性存疑的内容，提前跟对方核实清楚。

想好应对策略。准备过程中，根据领导的偏好，找出他重点关注的问题，猜测他可能问到的问题，提前想好应对策略。最好，能准备两种以上策略，以便临场“随机应变”。

三、找准汇报时机

要根据领导工作习惯，在合适的时间汇报工作。早上刚上班、中午休息或者临近下班时，去给领导汇报工作，多半“事倍功半”，这都是大家知道的常识。

下面，着重说几个重要的时机。

（一）对于领导交办的事或者领导关心的事，一定要在合适的时间尽快向领导汇报一下你的思路和想法，争取领导的支持和指导。

这个时间把握在接到任务后两天左右。时间太短，会让领导觉得你没思考或者思考不深、盲目瞎干；时间太长，会让领导觉得你不重视，办事不积极，工作效率低。实在把握不准，宁可带着不成熟的想法先去汇报，也不要拖得太久。

（二）遇到紧急的事，需要尽快向领导汇报，到领导办公室发现他在跟别人沟通工作或者在打电话，你可以在门口等。但不要出现在他的视野里，否则会给他一种压迫感。

（三）领导心情不好或者刚批评完别的同事，你最好选择汇报已经完成的、取得较好成效的工作。对于需要领导解决困难或者不出色的任务，最好换个时间汇报。

（四）对于重大事项或者复杂事项，汇报时间较长的，建议提前和领导沟通下，约定一个专门的时间向他汇报。

四、掌握好汇报的节奏

要直奔主题。开门见山讲清楚汇报的目的、中心意思和需要领导解决的事项，让领导明白你汇报的核心。比如，汇报工作完成情况，一上来就说明工作是否完成、取得的效果，最好用数字说明。

要层次分明。汇报过程，采用“列条式”“列点式”，不要想到哪扯到哪，也不要反复重复“车轱辘话”，汇报了半天，领导听得云山雾罩。

要重点突出。用最精炼、最简洁的语句，说出你最想让领导知道的、听到的话，表达出你想让领导帮你解决的事项。

工作过程尽量简短、概括，不能像流水账一样没完没了，更不能过分表达自己在推进工作过程的付出的辛苦和努力。

领导都是过来人，从任务的复杂程度和完成结果就能判断出你付出的心血，过分强调，让领导觉得你在邀功。

要注意互动。汇报过程中，不能让自己唱“独角戏”。在一些关键的地方，适当地停顿一下，看看领导的反应，他或许会提问，或许会表现出感兴趣或者不感兴趣。如果他不感兴趣，这个话题尽快收住，迅速转到下一个话题。如果感兴趣，适当发挥一下，讲得透彻一点、深入一点。

不能让自己“入戏太深”，沉浸在“单口相声”中无法自拔，要随时做好应对领导提问的准备。他一提问，迅速判断出他的意图，从准备好的素材中提炼出恰当的答案，并给出回应。别领导一提问，“楞”在原地不知道他问这个问题的意图在哪。

五、做好二次汇报

领导听你汇报的过程中，肯定会提出自己的观点、看法和意见，也会给出方向性、指导性的工作要求，还会安排新的工作任务。这些内容，要做好记录。没听明白的地方，可以采取“重复他的话再反向询问”的方式，弄清楚领导想表达的意思。

汇报之后，要根据他的意见和要求，该修改的修改、该完善的完善、该落实的落实。

在最短的时间内，向他作“二次汇报”，着重汇报他在第一次听取汇报过程中新提出要求和任务的完成情况。

这个非常重要。否则，会让领导觉得你虎头蛇尾，办事不靠谱。

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乔微博

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