疫情下无人经济兴起，自助售货机如何成为零售业新潮流

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随着全球疫情常态化，自助收银机、自助点餐机、自助售货机、智能无人售货机、无接触配送等成为无人零售模式成为零售业的新潮流。无人零售自助终端具有无人际接触、24小时运作、收银效率高效等优势，让零售业能不受疫情影响，以科技提高零售业抗风险能力。

北京在今年的《政府工作报告重点任务清单》中就指出，要推进智能快递箱、无人售货机等智能终端设施建设。

以往的无人自助售货机或自助售货柜，经常会遭遇一个问题：钱付了，但由于通道太窄，东西卡在自助售货机，因此现在国内许多地方使用的“开柜取货”的无人自助售货机。顾客扫码绑定支付账户，无人自助售货机自动打开柜门，顾客再挑选自己想要的商品，取走并关门，账户就能实现自动扣费支付。

这种无人自助售货机的体验无疑是更好的，即取即付。不过也有人质疑，这些无人自助售货机安全吗？

在硬件和技术上，自助售货机如何识别商品的拿取情况，并自动结算收银呢？一般来说，柜里的商品都会贴有RFID电子标签，当商品被取走时，自助售货机里的感应阅读器接受信号，就能知道顾客拿走的是哪件商品，从而实现商品识别和统计核算，不容易被漏算，也确保了自助售货机的安全，降低货损率。

不过自助售货机使用RIFD电子标签涉及到一个成本问题，每件商品要贴上标签一定程度也会增加人手压力。因此一些新型的自助售货机会采用其他的商品识别方式——图像识别和重力感应。通过自助售货机内的重力传感器能检测住开门前后的重量差别，再结合图像识别算法，分辨出拿走了哪些商品。

作为专业的智能硬件定制厂商，我们研发制造各类智能收银机、身份识别设备和无人零售自助终端。以自助售货机为例，它采用双模图像识别，识别准确率高达90%以上，无标签成本。

归根到底，自助售货机的普及有赖于几个条件：无人经济的兴起、人们素质的提高以及技术的提升。

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