如何打造私域体系，做好私域增长？趋势云

妹子你男票掉了

在数字经济时代，“客户”是最有价值的资产，品牌和商家经营的核心目标便是如何提升自己为客户创造价值的能力，牢牢抓住客户，并做好客户关系的维护。


而像微信里的个人号、微信群、公众号、视频号等可以直接跟客户产生连接的地方，我们可以把它们看作是私域。




私域流量是商家拥有的可以自由支配的流量，微信和企业微信是私域流量最为集中的地方，我们把客户添加到微信或企业微信里，本质上就是为了维护客户以及潜在客户之间长远而忠诚的关系。
就好比如将私域流量玩得很好的完美日记，借助小红书、抖音和微信社群，迅速建立起品牌形象，并在社群运营当中打造出小丸子这个真人IP，一步一步将专属于自己的品牌流量池做了起来，这便是私域的形成。




随着移动互联网的发展，以及广告形式、流量的变化，商家通过微信、微博、抖音、快手、B站等平台便能直接触达消费者，可不再依靠淘宝、京东等平台进行产品销售，公域流量红利正在减退，为了寻找更好的增长方式，私域成了零售、快消、餐饮等行业的新方向标。
即使你不做私域，但你的对手在做私域，眼看着对手慢慢收获到私域的红利，而自己却被对手远远甩在身后，换谁也坐不住。
然而私域运营并非一件易事，商家需要考虑产品、流量、运营、内容、销售等等的因素，更重要的是，要怎样将原本在公域上累计的客户引到私域中来。


趋势云全流程私域解决方案，赋能商家私域布局，打造不同业务场景需要的私域平台，以“产品+解决方案”的模式，围绕垂直行业及细分商业模式，提供定制开发技术支持、咨询和售后服务。
1、打造IP


谁来卖这个产品，对于客户来说其实是非常重要的。当客户添加你的微信之后，进入你建立的微信社群之后，一定要不断的生产和制作内容，持续的在微信群、朋友圈活跃，把自己的IP形象打造出来，让客户觉得你是一个真实、可信任、可以建立关系的人。


这样不仅能维护好现有客户，还能通过现有客户去挖掘更多潜在客户，不断将私域流量池填充、扩大。


2、导购




基于趋势云的系统支持，可通过导购连接客户进行线上经营，并赋能线下导购。


商家可根据客户线上订单信息整理出客户画像，将线上数据发送给线下导购，以便导购能够推荐更合适的商品给到客户，提高业绩。


同时规范好奖励机制，将会员和导购关系进行绑定，让导购不仅能线下带货，下班到家还能通过线上商城继续带货。


3、成交


做私域的最终目的是为了成交，私聊、微信群、朋友圈、公众号、视频号（直播）等都是可能建立成交的地方，所以在这些方面要尽可能做到精细化运营，包括账号定位、目标人群、沟通话术、产品文案等。


这个过程中商家可以孵化N个账号进行私域人设的打造，即构建一个完整的私域运营团队，然后针对不同人群用对应的一套运营方法去促进、支撑成交。


4、会员运营


根据建立的客户画像，商家可以进一步分析客户的喜好以及价格偏好，建立一个细致的会员标签体系；


围绕会员需求，可挖掘更多消费场景，比如在节假日推出优惠活动或精准的商品推荐，经常性的优惠活动还能唤醒沉睡会员，促成线上回购；


如果是建了微信社群，则需要对不同阶段的客户进行分层，将活跃度高及复购率高的客户拉到高级管理群，制定专门的运营策略进行管理维护。


5、工具与营销玩法


趋势云提供微信小程序、微商城等私域工具，商家可以通过定期或不定期开展秒杀、拼团等活动，促进销量增长；生成分享海报给到客户佣金激励，让客户来帮你裂变客户。


做私域不单只要流量增长，商家还要思考如何进行变现，尽可能打造真实、可信任的IP，站在客户的角度去思考，提升自己为客户创造价值的能力，这样才能实现私域增长，流量变现！

声明：以上内容来源于网络，如有侵权请联系我们(123@shiyan.com)删除！