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编辑导读：短视频平台的繁荣发展，每天都有各类网红达人涌入，让人应接不暇。在这样竞争激烈的赛道，想要吸引观众注意，还要转化成私域流量，可真是太难了！本文作者以西域美农为例，分析它是如何靠真实的老板人设做私域运营的，希望对你有帮助。
随着信息时代的技术发展，移动网络的普及，“全村通网”已成现实，这标志着联网的人口红利期已经结束。而近几年抖音、快手等内容平台的崛起，导致用户流量的获取成本水涨船高。以前一块钱不仅能买两个包子，还能获得一个精准客户，而现在不仅一个包子需要两块钱，一个精准客户少则五六块，多则上百。不得不感叹，物价影响的不仅仅是衣食住行，还有你的流量。
说到流量，在当下是一个很泛很沉的话题，但又不可回避。平台需要流量，品牌需要流量，商户需要流量。以前你的品牌在某个平台上运营，以为竞品可能是同平台的同类商品，或者其它平台的同类商品。
但现在不是了，你的竞品不仅仅是同类商品，还有其他非竞品平台。
这句话怎么理解？每个人一天的时间都是24小时，以前客户上网冲浪可选性不多，除了淘宝就是贴吧，有点时间还能去趟QQ游戏大厅。而现在呢？“剁手”前先去小红书看一个小时的种草笔记；抖音、快手一刷几个小时还感觉只刷了几分钟一样；国民手游农药三局就一小时，摘五六颗星星半天时间就没了；就连网购，可能都要看一场2小时的直播，只为直播间的最低价。
发现没？以前可能正在浏览你产品的用户，现在可能已经被其它平台APP抢走，正在接受“行为习惯”的教育。
所以越来越多的品牌意识到一个问题，就是平台的流量越来越贵，越来越难获取，关键还是“平台”的，那能不能把这部分平台流量私有化？这样用户的时间，就有可能掌控在自己手里了。
答案是肯定的，所以“私域”应运而生。
一、什么是“私域”？
“私域”从字面上来讲，就是私有（用户）领域，也就是私有的用户流量池。很多人对“私域”的理解等同于微信流量，这个观点不能说是错误的，只能说比较片面。因为微信只是一个私域的工具载体，是基于微信强大的社交属性，而选择了“它”。
在互联网大时代来临前，手机里的通讯录属于“私域”吗？在手机诞生之前，村门口卖猪肉的王师傅周边的邻居朋友算“私域”吗？
这没有一个明确的定义，但笔者个人认为，是算的，因为已经属于“私有流量”了。
所以在当下，做私域，哪怕是用微信作为载体，也存在个人微信与企业微信的区别。而对于大部分品牌，做“私域”就是做全平台IP的打造。
如果一个用户，在多个平台关注了你的IP，是你IP的粉丝，即便他不是你微信端的好友或者客户，但你的消息也能实时触达到对方，在笔者看来，就是你的私域用户。
只是微信作为载体工具，实时性好，便于管理，互动性强，有这么多优势，所以大部分品牌选择了微信。也就有了“私域用户就是微信用户”的概念。
二、那私域该怎么做？
做“私域”其实就是一个用户对你产生认知，你对用户进行教育的过程，整个过程一定伴随着初识→了解→信任→反馈的过程。
在这个过程中，你必然具备自己的价值输出，这个价值输出可能是产品，也可能是内容，但总归一定是给对方带来了价值。否则你私域的用户很难达成你做私域的目的（为你的产品或者内容服务买单）。
如果是一个了解互动的过程，就一定是一个有“温度”的过程，而不是让用户对着一个只会喊企业文化口号，用作图软件设计出来的logo商标干瞪眼。
因此，很多企业品牌，就开始了自己的人设IP打造之路，这个人设IP可以是一个虚构的人物，也可以是一个真实的身份。
但最终的目的，就是要让用户记住这个人设IP，并与之成为朋友，建立信任。
三、人设IP如何打造？
人设IP的打造，不仅仅是基于微信，更可能是抖音、快手、小红书、B站、知乎等内容平台。刚才笔者已经解释了对私域的理解，只要你的用户在多个平台成为你的粉丝，你就可以把他当做私域流量，只是这个流量不导入微信端，可能比较难管理而已。
为了方便触达和管理，大部分企业和品牌依然会选择在微信端做私域。但人设IP一定要根据自己的需求，选择对应的平台。
那人设IP这么重要，究竟该怎么打造呢？
这里笔者要剖析一个名叫“西域美农”的品牌，他们的抖音人设IP账号叫“西域美农李春望”，虽然“西域美农”的品牌也是多账号矩阵玩法，但起量最快的，就是他们的人设IP账号。
（排名第一的账号就是“西域美农李春望”，粉丝已有25.9W）
从品牌名就能看出，这是一个农产品相关的品牌，为此，笔者特意去查找了该品牌早些年的数据。
（西域美农历年百度指数）
通过百度指数，我们可以看到，西域美农早在11年就被百指收入了，这个时期，正好是淘系电商迅猛发展的时期。
然后指数呈现峰值的时间段，大致是从15年开始，到18年下滑，期间西域美农做了什么？
通过简单的资讯数据追溯，发现在16年年初的时候，西域美农就在布局微信私域：
（从其相关PR标题就能看出）
当时的玩法，主要是微商流派。
做这样的基础调查，是为了更好的去理解“西域美农李春望”这个账号的人设。
“李春望”这个人名，就是“西域美农”品牌创始人的名字，所以他们的人设IP定位也十分明确，就是代表品牌的创始人个人人设IP账号。
除了抖音，其他的内容平台他们有去打造人设账号吗？
笔者简单去搜索了一下：
（快手）
（B站）
（小红书）
虽然他们在其他平台做了品牌账号，但并没有去做人设。
产生这种情况的原因，一方面是团队精力问题，另一方面是基于对平台的分析。
快手主要是“家人文化”、“铁子文化”，从创始人身份IP来看，要和用户成为家人，并不是不可能，但中间的距离感还是比较难消除，给人设建立带来一定难度。
B站他们也有账号，但内容数据相对较差，原因在于B站用户的属性，和品牌目标用户重合度比较低，因为B站偏年轻化，更多是新奇特的潮牌趣品，传统农副产品想在B站推广，就不得不考虑制作年轻化的内容。
小红书也有品牌账号，数据相对普通，因为小红书本身作为种草平台，针对的就是有消费意向的年轻人，进行收割拔草。农副产品的种草心智，与平台调性并不相符。
因此，这也是为什么西域美农定位好人设账号后，选择只在抖音发力的原因。
在抖音简介里，我们能获得不少信息，比如：13年电商经验，创业经验分享，西域美农创始人，抖音经验分享等
其中，“分享”一词，在简介中出现过4次；“创业”一词出现过2次。
那这个账号的内容定调是否就是对“创业”经验的“分享”呢？
为了了解整个账号的内容定调，笔者特地查找了目前可见的早期视频内容：
看了下这些内容，很遗憾，并不是简介里提到的那样，做干货经验分享，而是真实的生活记录。
如果这些内容不符合账号的定调，那么为什么李春望不把这些内容隐掉？
因为IP人设贵在真实。
西域美农李春望这个账号，就是李春望电商回顾经历的分享，从早期的创业艰难，到现在的顺风顺水，并不是一蹴而就，是通过积累，被社会和时间按在地上摩擦出来的。
随着后面账号内容定调的清晰，也确实有越来越多的干货被他分享出来。
（李春望创业经验分享视频）
这些内容就是他吸粉的利器，因为这些案例都是真实发生在他身上，具备考究性，参考性，学习性的。
也是塑造IP账号的灵魂魅力所在。
只有真的让用户感知到这个账号内容的实在，用户才会对这个IP账号认可。
即便近期该账号已经完全转变成带货的直播账号：
（账号近期内容）
一旦人设立稳，用户对你IP人设认可，成为粉丝的用户就会对你的行为进行大力支持，因为在他们看来，你带货是真心实意给他们带来品质，带来优惠。
直播讲究“人货场”三要素，人的信任度有了，货和场直接源头展示，大大增加了用户对品牌的信任，平台销量怎么可能会不好？
（账号数据来源于蝉妈妈）
写到这里，回头看了一眼文章的标题，感觉在这个时候回答，恰到好处。
只要你的人设IP做的好，你的私域绝对不会差。
即便抖音私域的群门槛比较高，但依然有那么多粉丝达标进群了；即便直播不是本人，但因为账号人设IP塑造的成功，一样有上万用户买单。
有了这样的信任度，用李春望这个IP人设微信号或者企业号，加这部分粉丝用户，他们难道还会排斥吗？
所以欲做私域，先做IP。
IP打造建议
说时容易做时难，想来一定有不少品牌都在琢磨IP究竟如何打造，是不是可以将“西域美农”的人设IP账号进行复制？
难，很难。
因为IP打造，有几点特别重要，也是笔者给大家的建议：
人设尽量真实，包装可以，但你要包的滴水不漏，只要用户信任，那就是“真实”的人设；被打造的人设务必真诚，一切的价值输出，是基于给用户带来价值的前提，而不是个人的情绪输出，甚至把用户当韭菜收割。倒不是说做不成，而是做不久；收割谁都会，就看收割的产量和频率了；逆袭的人设会更受欢迎，虽然这种人现实里千万里挑一，但人性如此，好的内容是会让用户自主代入，就像小说的主角一样。所以逆袭成功，艰苦励志的故事，大家都喜欢看。放低姿态，懂得把用户当做朋友一样互动聊天。只有真的消除距离感，你的人设IP才会被用户当做真实存在的朋友，而不是一个官方发言机。最后，平台很重要，挑选对的平台，是你打造人设IP成功的开始。
作者：咻总管，巨准科技私域运营，6年互联网经验
本文由 @咻总管 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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发表于 2022-8-19 20:58:45
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