从?「用人」到?「育人」，人力资源重建新秩序｜「2022新人力先锋人物」调研

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眼下，加强组织人才建设，已经成为了众多互联网企业摆在明面上的命题。

如若深究其背后的原因，实质上是企业为提升自己竞争力的必要手段。在行业格局大致已经固定，企业竞争逐渐趋于白热化的时期，行业的技术壁垒已然足够透明，烧钱也成了野蛮竞争的下下策，并不利于行业的整体发展，既然外部空间已经十分有限，那么，竞争力的来源就转移到了组织内部。

于是我们可以看到，无论是制定OKR、设立人才培养与晋升体系，还是强调企业文化和价值观、完善薪酬和福利制度等等，培养高素质的综合型人才甚至已经成为了整个社会不容忽视的重要任务。

而这样的任务，也在倒逼人力资源行业不断进行更新迭代。

此外，随着新代际的员工不断涌向用工岗位，企业和员工之间也在向一个更为平等的关系进化，即企业与员工不止是简单的雇佣关系，而是互相为对方创造价值，最终实现共存、共赢的合作生态。

在这种新型关系的模式下，人力资源行业也必须抓紧一切机会升级自己的服务能力，不仅需要做好传统意义上的找对人、招对人、制定考勤、绩效、工作量等“任务型”指令，更重要的能力则是提升员工体验以及帮助员工更好发展。从解决“用人问题”向“提升人”过渡，而这或许也将成为国内人力资源公司打破现有行业规模天花板的必经之路。

为何会有如此判断？首先从劳动力的规模来看，根据世界银行公布的数据，截至2021年底，我国劳动力约为7.92亿，在世界中处于领跑地位，同时期美国劳动力数量仅为1.64亿，日本仅为6800万左右，庞大的用工数量意味着巨大的需求，而需求背后往往能诞生巨大的产业链，巨大的市场规模也是中国人力资源行业能够在几年间迅速发展的原因。

但从市场占有率以及二级市场的表现来看，日本人力资源龙头企业recruit市占率超过60%，市值超600亿美元，美国人力资源龙头企业ADP市值约900亿美元，Paychex、Workday市值在400亿美元上下，但反观国内，在美股上市的人力资源独角兽企业BOSS直聘估值接近90亿美元，这意味着我国的人力资源服务企业还有巨大的长大空间，而想要触摸到这片巨大市场的唯一方法，便是建立全新的发展思路。

在创投侧，多年没有更多新变量，以匀速缓慢发展的HRSaaS/HR服务赛道，在今年出现了新的变量。

海外，2022年5月，人力资源新晋独角兽Deel估值达到了120亿美元，便是抓住了居家办公的需求，为企业的跨地区和跨国招聘提供平台，同时帮助企业降低招聘成本以及提升招聘能力，3年内客户数量便达到了6000以上，利润率甚至高达82%至85%之间。我们认为，在中国企业大量出海的大背景下，其所诞生的用户需求或许也能够创造出中国的“Deel”。

国内，主打员工体验平台的“HRSaaS”第一股北森于2022年1月上市，这给了HR SaaS赛道其他从业者以信心。据IT桔子数据，截至2022年8月，人力资源赛道融资供120+起，企服整体赛道融资不到1000+，也就是说，在整个赛道的创投冷静期，人力资源赛道超常发挥。

在这样的新时代下，36氪正式发起『2022新人力先锋人物』调研。我们将面向人力资源服务行业的企业进行广泛地征集，通过线上信息审核、一对一访谈、专家推荐的方式，调研出当下人力资源领域最具有代表性的领军人物。

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