海尔自清洁空调：由“直播洗澡”到“吹白毛巾”

六月的雨

   继智能自清洁空调实机演示进入全国万余家卖场，向消费者直播洗澡之后，清明节期间，海尔又将智能自清洁空调演示交互升级：运行2年的智能自清洁空调吹不脏白毛巾。海尔在智能自清洁空调出风口悬挂了一条白毛巾，开机运行2小时后，白毛巾仍旧洁净如新。从直播会洗澡的空调到吹不脏白毛巾的空调，海尔空调在卖场演示交互升级，用一块白毛巾验出自清洁空调看得见的洁净空气效果。

测试中，为更好地吸附灰尘，直销员用喷壶将白毛巾打湿，并将毛巾悬挂在空调出风口。在空调正常运行状态下，2小时后，直销员取下毛巾，白毛巾仍然是白毛巾。而普通空调吹2小时，白毛巾变黑。同样是吹白毛巾，产生了黑白分明的效果。

此次自清洁空调向白毛巾实机演示的升级，海尔利用打湿的白毛巾易沾灰、显色对比鲜明的特点，向消费者展示了看得见的干净。通过自清洁空调直吹白毛巾2小时不脏，消费者可以得出直观的结论：海尔自清洁空调能吹出洁净的空气。

事实上，用户对海尔智能自清洁空调的洁净能力并不陌生。在长达2年的时间里，海尔自清洁空调实机演示已扩展至全国万余家，每天数以十万计的用户体验到海尔自清洁空调看得见的干净。在长期的交互中，用户给自清洁起了一个非常形象的小名：“会洗澡的空调”。不仅如此，在今年2月，“会洗澡的空调”微观纪录片还登上了央视，向全国观众直播了智能自清洁空调洗澡过程。

线下交互广受用户关注，背后彰显的是海尔空调过硬的技术创新实力。海尔原创自清洁专利技术，能强力剥离蒸发器污垢，保持空调内部时刻清洁。同时，蒸发器表面独有的银离子抗菌涂层，抑菌率高达99.9%，铲除细菌生长的温床，杜绝了脏空调造成的室内空气二次污染。

业内人士分析，此次海尔线下演示交互模式的升级，进一步加深了与消费者的互动。在行业企业仍专注于同质化严重的产品外观等功能研究时，海尔坚持用户思维，率先捕捉消费者需求新痛点。数据显示海尔用户思维的创新升级已转化为市场增长动力，2016年，海尔互联空调（包括智能空调）全球销量第一。而2017前2个月，海尔智能空调销量同比翻了一番，以超过第二名16.12%的市场占比，连续38个月稳居中国市场第一。