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没有人工服务的共享茶室,服务质量就一定差吗?

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发表于 2022-7-19 22:19:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
众所周知,共享茶室属于茶行业中的一个新兴行业,但是它出名并不是因为它兴起的时间晚,而是它不需要人工服务,利用智能管理系统与消费者自助实现营业的新型方式。在很多人的刻板印象里,传统茶室需要有人服务,所以他们就会质疑不用人工服务的共享茶室的服务质量。今天就来说一说它的真实服务质量。

共享茶室都是独立包间设计,有窗与否、有无烟区、大小面积、棋牌桌游还是品茗谈事,各种功能齐全,选择多样化,在使用体验上比一般的茶楼好得多。另外,茶室会有自助售货柜、空调、饮水机、消毒柜、茶具、一次性纸杯等,顾客只需自助泡茶即可,这种方式不仅能保障顾客的隐私,给予他们更自由、惬意的空间,还不用人力值守,所以收费也会比较便宜,通常人均十多块。

包间里面的电器通电、开灯等操作是不需要人为动手的,顾客预订支付完成后,系统会控制包间自动通电。通电系统就会开始自动计时,时间结束就会自动断电。消费时间结束后,系统又会发消息提醒打扫卫生,相关人员来清洁后,又可以再次使用,这样就能保障茶室卫生的整洁。

其实很多人去茶楼消费,商家提供的服务也不过是上茶加水,但是有人工的存在,收费也会贵很多。而在共享茶室不过是自己动手,其体验感不比茶楼的差。虽然体验感会因人而异,但是收费上却是实实在在降低很多。


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