买了新房装修完后原本准备入住,却发现房子外墙渗水,墙皮被水浸泡脱落,书柜发霉,物业和开发商却不作为。因为新房漏水的事,余先生最近一直很闹心。
2014年年底,余先生在苏州路南北世纪城买了一套100平米的房子,2015年装修完后,准备2016年入住新房时,却发现房子外部渗水严重。
余先生:开始发现这个地方是湿的,我以为装修的时候没弄好,我叫装修的来看,装修说不是这个问题,这是外墙漏水产生的这个情况。 记者在余先生的新房内看到,装修好的一个房间内靠近飘窗的墙体被水浸泡后鼓起,有些地方墙皮已经脱落,钉在墙上的书柜、飘窗的顶部已经严重发霉,露出斑斑霉迹。除了漏水外,新房两个房间的墙面上还有两道裂裂痕。
余先生:现在你看着也发霉了,整个我的墙做好也烂了,这柜子将来都要重新做。
发现房子外墙渗水后,余先生多次找到开发商和物业公司,但他们却避而不见。余先生说,如果当时发现问题时开发商就出面维修,问题也不至于越来越严重。
余先生: 2016年的上半年发现那个地方渗水,他不解决,不解决看越漏越狠,越漏越狠。本来那时候漏水一补住的话,都没有问题了。现在要不他给我退房,他不他赔偿我的损失给我弄好。
记者先后找到南北世纪城小区物业公司—十堰市明思物业管理有限公司、小区售楼部了解情况,但工作人员都拒绝了记者的采访。
南北世纪城小区物业公司: 他这个(房子渗水)一般房子卖完了是直接找物业,物业经理负责。我们刚找了物业,物业经理也不管啊,那就没有办法了。
随后,记者又尝试电话联系南北世纪城开发商许光思,但电话一直无人接听。无奈之下,记者又来到了十堰市建设工程管理处了解情况,该处质监站监督员刘云波告诉记者,他们接到业主的投诉后派人到现场进行了查看,业主反映的情况属实,他们也多次出里面联系开发商,但开发商的电话一直无人接。
市建设工程管理处质监站监督员 刘云波:他应该投诉过,我们同事也去现场核实过,确实存在这种情况,但现在关键问题就是责任人一直联系不上。以前还真没遇到过(这种情况),以前人基本上是找得到的。我们现在站里面正在想其它办法看能不能联系上,联系上以后跟他进行协调处理。
《房屋建筑工程质量保修办法》规定在正常使用条件下,房屋建筑工程的最低保修期限为:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。南北世纪城全部项目的竣工时间在2014年11月底。那么如果房子出现问题该怎么办呢?
市建设工程管理处质监站监督员 刘云波: 如果在保修期内我们是去协调责任单位进行维修,如果说参建单位、责任单位不愿意维修我们负责督促他维修,如果说因为一些特殊要求不同意维修或怎么样,那可能最后需要自己通过走法律途径去解决;如果过了保修期的话,那么这一块就要找到房管部门或者物业部门他们进行处理了。(消息来源:十堰电视台) |