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互联网产品经理需具备的三种能力

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[LV.8]以坛为家I

发表于 2022-8-1 22:11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
产品经理应该是本行业最为尴尬的title了,没有之一。

当年我还是初入职场时,总是忍不住把印有「产品经理」字样的名片在各种聚会场合一顿胡乱塞,总有几个场合会得到「了不起啊这么年轻就是经理了」之类的称赞,满足一下虚荣心之余底气严重不足,就怕人家继续追问一下「管几个人啊?」

后来做了部门头头,也懒得换名片,商务会谈还是拿着个「产品经理」的名片到处发,熟人感觉还好,不熟的人就有点异样了。按说是管「产品经理」的了,就应该叫「产品总监」了吧,但是鄙公司有专门的总监岗位,那是我老板,万不敢造次。也不能叫「产品主管」吧,这感觉就是「产品经理」的小弟。难道叫「产品经理经理」,或者「产品经理的二次方」?哈哈。后来我换了一个「产品负责人」的名片。

所以我看本行业大多数产品人都是一副淡泊名利的样子,因为实在是懒得去理清这些,做好产品是王道。

得亏如今本行业「产品为王」的基本指导思路,我认为做产品的其实都是产品经理,那怎么区分责权大小呢?我的分级观点如下:

第一层级:负责整个产品的产品经理(一般是CEO或者产品副总,大公司的事业群老大等)

第二层级:负责业务板块的产品经理(一般是业务部门老大)

第三层级:负责功能模块的产品经理(一般是业务部门骨干)

第四层级:负责打下手的学徒型产品经理(一般是毕业生)

一般来讲,做到第一、第二层级,也就早已不是狭义上的产品经理了,是要运营、市场、销售、财务预算等等一把抓。

第三层级和第四层级就是传说中「领着卖白菜的钱、操着卖白粉的心」的产品狗了,在众多初级职位中,也就初级产品狗是操着卖白粉的心,所以实质上我们看到的,晋升到中高级管理者的队列中,越来越多产品狗的声影。我的前司内部论坛曾经有人匿名发问「为什么公司各级管理层都是产品出身?」,我觉得这是最重要的因素之一。

反过来说,如果身为一条初级产品狗,不具备「操着卖白粉的心」这一条基本素质,职业生涯路基本就断掉了,趁早转行。

接下来谈一下产品经理能力模型的三个关键词:

第一个关键词:执行能力

无论是哪一个产品经理层级,执行力都是最为关键的能力,没有之一。对于那些乐于思考「TO BE OR NOT TO BE」的产品经理来讲,一个残酷的事实是,在同一层级中(特别是初级),总是那些执行能力超群的产品经理更易获得年终好评以及提升,不管他/她的产品做得「有多么的烂」,也不管他/她获得产品业绩的手段「是多么的没有底线」,甚至是「毫无廉耻的抄袭」。

执行力可以概括为按时按量的完成任务。说起来容易,要做到可不简单,因为你不可避免的会遇到(开发/设计)资源短缺、需求变更、突如其来的BUG或者设计缺陷等等问题。危言耸听的讲,毫无行政职权的产品经理在这个过程中,如果克服不了人性中的真善美一面,就难以通关升级。摔板凳、锤桌子、冲冠一怒为BUG……

实际上,主张和气生财的产品经理也可以在执行力中找到自己的诀窍,那就是以下三个点:沟通、每天沟通、不厌其烦的每天和每个项目相关者沟通。这样基本上就可以管理好项目中每个人的预期、即时的调动权力人物对资源进行调配,以及即时发现BUG和设计缺陷。

我个人持「沟通是执行力中最重要元素」的观点。

执行能力是第三、第四层级产品经理最重要的考核技能,极端的讲,也可以是这一层级产品经理的唯一技能。

还有一个判断标准是,如果你所在的团队,你同级的产品经理超过5人,基本上执行力就是你唯一的考核标准了。

第二个关键词:思考能力

到了第二个产品经理层级开始,思考能力开始发挥重要的作用。手上一块田,手下几十号弟兄,怎么种这田成为最重要的事情,你大手一挥,几十号人就都开始干了。

种粮食还是种花?还是把地填平了搭仓库大伙儿来卖水?

这些都是这个层级以上的产品经理应该思考的问题了。

最近我在读《九败一胜》,讲王兴的十年创业之路。其中美团在发展历程中几个关键的点:做过期退款、对手疯狂做线下广告时不跟进,转而做线上引流、判断团队做深是伪命题,决定大举进军三四线做广等等决策,都是思考能力及其牛逼的体现。

一年前我在微信办公室做联合开发,听微信的同事讲当年微信初期将一根平线的数据拉起来的几个力挽狂澜功能之作:语音对话、附近的人、摇一摇、朋友圈。仔细揣摩,也都是思考能力的巅峰之作。

产品经理在这个阶段的比拼,难以用规律来追寻,也许还要加一些运气。类似华山之巅的比武,靠的都是内力。

不过这里举的都是两个业界翘楚的例子,一般人只要好好思考、总结、学习,我认为把团队带到吃饱穿暖的地步也是不难的。

如果这个层级的产品经理执行力远远大于思考能力,就会出现比较杯具的情况,团队反复耕田而不得其果,田地反复耕就会失去种植能力,团队也是一样,一鼓作气再衰三竭的道理放之四海皆准。

第三个关键词:精神意志力

世界上不可能有两张一样的叶子,很成功的产品经理也很难说能把成功的经验完美复制第二次。

互联网是一个赢者通吃的行业,失败率高达百分之……

作为「操着卖白粉的心」的产品经理,需要不断的面对失败的局面。小到功能模块没人用,大到一整个产品无人问津。拥有一颗强大的心脏,可以保证你至少可以屡败屡战。

即使是在产品研发环节,毫无权势的产品经理需要面对各方面的压力和质疑。有两个主要的质疑方向如果顶不住,基本上就是自乱阵脚的节奏了:

一是面对研发团队的质疑,不能完美解决,就基本失信于阵中。

二是面对老板的质疑,如果扛不住,最后导致的就是需求变更,也会失信于阵中。

关于产品工作对产品经理精神意志力的锤炼,可以观察很多产品经理,基本上都是无惧质疑的乐观派,酷爱冷笑话,微博上都是以一种嬉笑怒骂的疯癫形象示人,笑 XD


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